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第77章 刘总，这件事我能处理，但后果你得承担（第1页）

又是一年的春天，一个万物竞生的季节，乐万家办公室内，膨胀的刘昆平做出了一个改变他命运的决定:这是一次公司中层以上领导的周例会，刘昆平被上一年所取得的成绩冲昏了头脑——人都想着百尺竿头更进一步，每个老板也都想着让自己的身家逐渐升高，而在物业这个行业，每年涨物业费是根本不可能的事，所以，如何能够更多的攫取物业费以外的财富，是每个物业公司老板的经营目标，本来这个周例会的议题，是在讨论是先提高服务，还是要确保收费率，因为，这个问题是从咱们国家引进物业管理以来，就一直存在至今的问题，而前几年为什么这个问题没有正式的摆到会议上来讨论？那是因为“前期物业保三年”的规律:第一年，在业主买房之时物业费就已经被预收了，同时被预收的还有一大堆的押金和保证金；而第二年，物业费直接就会被物业公司以押金和保证金冲抵；第三年，在这种惯性的加持下，收费率是不会产生较大的问题；但是三年以后，就会产生岔路口，在惯性保持良好，服务有保证的情况下，收费率还是会有保证的；相反，如果在三年之内没有打好基础的，业主没有养成交费习惯，没有形成物业服务也是商品的思维，甚至三年内所提供的物业服务明显性价比不符，因而产生积怨的，收费率就会一泻千里，甚至不能维持物业日常运营的成本……

就和“先有鸡，还是先有蛋”的问题一样，是“先服务好了才能保证高的收费率”，还是“高的收费率更能保证服务”？在这个问题上，乐万家的管理们也明显的形成了两种不同的意见——以秦素素为首的一帮年轻的管理，还是坚持以“提高服务为主”；而以韩大姐等一帮中老年管理，依然坚持“物业行业，收费为王”的理念，在双方争执不下的情况下，讨论问题的人的级别开始提升——刘昆平先从陈光开始问，陈光的意见是:“这二者可以兼顾……都是应该干的工作，无所谓以什么为中心，以什么为重点……”这样模棱两可的话，符合陈光平日里，“只要事情与他无关，他便高高挂起”的人设与风格:只要没有陈光的利益，陈光是哪一个人也不打击，更不会去赞扬哪一个人……于是点名王源，王源看了看陈光，觉得陈光的话，好像什么也没说，又好像什么话都说了……自己挠了挠脑袋，憋了半天，说道:“还是应该提高服务……毕竟咱们能够提供的，也只有服务……”刘昆平看到王源再也说不出什么，于是就对着身边的龚瑞红说:“小龚，谈谈你的看法……”龚瑞红不慌不忙的将正在记录的笔，放在了摊开的笔记本上，推了推脸上架着的眼镜，开口说道:“这个问题我觉得，讨论来讨论去也没什么实际的意义……毕竟蛇无头不走，鸟无头不飞……我这里给所有的人表个态啊，咱们刘总让怎么干，我就不打折扣的坚决执行下去……”于是绕了一大圈，最终的决定权和解释权，还是回到了刘昆平这里……

“好，既然大家都已经充分的表达了，我给大家做个总结，然后谈谈我个人的观点和看法……”刘昆平对在场每一个人的表现，都尽收眼底，尤其是最后，他的“三驾马车”层层递进，让他感觉到非常满意……“这里，其实要按照各小区不同的情况来说，咱们先从最早的项目，滨河大道小区说起……”兴致高涨的刘昆平，又开启了他滔滔不绝的表演模式……两个多小时后，终于把大家讲到昏昏欲睡时，刘昆平才结束了对每个项目，甚至每个管理的剖析，还是一贯的提高自己，贬低他人……这种模式的开启，使他有些刹不住车，且数次偏离主线……最终等他回归到主线时，他才意识到，不存在现在和以前的对比——因为现在的他，还直管着格林豪庭，而通过他前面的对比，一个严重的问题，毫无遮挡的摆在了众人和他的面前，那就是在所有项目的运营中，都收取物业费，城市垃圾费，电梯费，水加压费，暖气二次加压费，车辆管理费等一系列费用，也只有他直管的格林豪庭，除了车库的管理费外，对车库以外停留的车辆，并没有收取任何的费用，而且，至今没有达到小区的“人车分流”管理……甚至最新交楼的鸿雁新居和摩尔国际的项目，也完成了“人车分流”，也对所有的地面停车和地下车库内停车实现了全覆盖式的收费，这一现状，使得刘昆平有些小小的尴尬，喝了一口水掩饰了一下后，一个令他后悔的决定，脱口而出……

“这个车辆管理费……自去年九月开始，物价，建设等单位，联合下发了文件，有了明确的规定，今年便正式实行，应该是每辆车每月70块钱，这样，大家去算一算……按年交，我给他算便宜一些，每交一整年的费，我送他两个月，700块钱算一年……那么，整个格林豪庭二千七百户，停了多少辆车？大家都可以看到，车库以内的咱们就不说了……光车库以外，道边，草坪，所有的空地，几乎每一期的区域，二三百辆是有的吧，那么可想而知，每一年我们白白丢了多少钱……所以，这个事儿今年必须得办！又有文件规定，又有合同要求，对于车辆管理，那是我们的合同义务……所以，这个事儿一定要办，这样，连英，这个事儿由我来主抓，你具体来办理，春蓉，你负责配合，会后，龚总，连英，春蓉及项目上的基层中层领导，都去项目上，咱们开个小会……具体把这个事落了地……”

其实这个事，刘昆平交给连英去办理，也是有原因的，就在几天前，刘昆平喝了些酒，想酒后行开着车去找某人幽会，可是他进入车库后发现，有一辆车横着堵在了车库门口，并且没有留任何的联系方式，大家不用质疑刘昆平的行为，都可以回忆一下，真正严查酒驾，醉驾是从哪一年开始的，而小地方，又是晚上11点以后，是否会严查……所以，在那个年代，在这种满是人情世故的小城市，在那个点数，喝点酒开车出去浪，也是当时某些自认为有特权阶层人物的表现……那个堵在刘昆平车前的，不是什么高端品牌的汽车，这让刘昆平勃然大怒……于是，不顾夜已深，挨个打电话将王源，陈光及连英，叫到了现场，一上来便直接很有气势的问面前三人，“谁有办法把这个车清走？”王源并没有给刘昆平台阶下，因为王源的妻子听到了王源的一些风言风语，所以两口子最近正在闹矛盾……所以王源并没有什么好气好态度给刘昆平，直接丢了一句:“我办不到……”扭头走了……而陈光也是比较恼火，毕竟将近午夜12点，被人从家中叫出，而且是要处理这些烂事……这本来就不是一件能够让人能高兴起来的事情，于是陈光咬着牙对着刘昆平说:“刘总，这件事儿我能处理，但后果你得承担……”当刘昆平问什么后果时，陈光说:“好办！你出点儿车马费，我叫群孩子来，把车抬走，给他砸了！如果有人要打横，我连人带车一起让孩子们砸了！”看到陈光此架势，刘昆平没有再接话，而是扭脸问连英道，“你能处理吗？”连英说:“这个事，刘总你别管了，我来处理……”听到连英这么说，陈光也并没有给二人留面子，和王源一样，掉头走了……回家了，而事后，王源和陈光得知，连英当时把所有的保安都叫了过来，挨家挨户的打电话，敲门询问这辆车是谁的，最后终于找见了车主，让车主将车开走了……刘昆平自认为连英帮他妥善的处理了这件事，而他并不知道，连英那种夜半敲门儿打电话的形式，已经让很多业主，对乐万家物业甚至是乐万家物业的保安恨得咬牙切齿……

那个年代，并没有像现在这样，每个小区都建有小区业主微信群，也没有普及车辆识别系统，只有最人工的手工登记，也幸亏那辆车是本小区业主的，虽然这个车主停车的行为很是不妥，给他人造成了不便——最主要的是，这个他人是刘昆平……在这件事以后，刘昆平并没有认为是格林豪庭在车辆管理这一合同义务履行中有什么问题，而是盘算着如何能够改变现状——趁机收取车库车位以外的车辆管理费，毕竟，现在的社会，这么高档的小区，还有这众多的高收入人群，谁家还没辆车呢……

在随后的小会当中，大家紧密围绕刘昆平提出的目标——全面落实格林豪庭小区地面停车收费的工作目标，纷纷的献言献策，在热烈的讨论后，一个草案便已形成，随后的日子里，又根据这个草案推演出了好多具体的细节，例如管理办法，例如需要配置的路障，阻车器，还有相关进出入大门的门禁卡蓝牙卡，于是，在制定了将近一个月后，一份关于格林豪庭小区加强车辆管理并依据市某局某委文件规定收取车辆管理费的通知，张贴在了格林豪庭小区进出大门，小区内的公示栏，及各个电梯，单元口的广告栏中……